Amazon Marketplace pour Prestashop v3.9 et Fonctionnalités FBA

Amazon Marketplace version 3.9

Depuis la version 3.0 le module intègre quelques fonctionnalités FBA (Fulfufillment By Amazon ou Fulfilled By Amazon ce qui correspond à l’offre « Expédié par Amazon » en France).

Pour plus d’informations concernant FBA, consultez la page : « Expédié par Amazon, comment ça marche ? »

La version 3.9 disponible aujourd’hui est une version annonciatrice de la version 4 qui sera, entre autres, une version résolument orientée Amazon FBA.

Cette nouvelle version offre un support complet de Amazon FBA ;

 

Switching Automatique FBA

Le module permet maintenant de « switcher » automatiquement un produit de AFN vers MFN et vice versa.

En clair, quand un produit est acheminé chez Amazon, le module va détecter dès qu’il est présent en stock, le mettre hors ligne « Expédié Vendeur » (MFN) et en ligne « Expédié par Amazon » (AFN) ; c’est le switching automatique. Et vice versa ; si Amazon est en rupture de stock de l’article mais que vous en avez en stock le module « switchera » et rendra votre produit disponible sur Amazon spécifié comme un produit expédié par le vendeur.

Optionnellement vous pouvez être notifié par email des fluctuations de ces stocks FBA, ainsi vous savez quand Amazon a entreposé et scanné vos articles.

 

FBA Multi-Channel Fulfillment

Problèmatique FBA

Soit on est vendeur FBA, soit on ne l’est pas, mais il parait difficile de composer avec les deux. Pourquoi avoir deux circuits logistiques alors qu’un seul suffirait ? D’autant que Amazon est, en plus d’être très efficace, très concurrentiel sur les frais de manutention et d’expédition.

Et dans le cas où vous ne disposez plus que d’un fournisseur de logistique, qu’advient-il des commandes réalisées directement dans votre boutique Prestashop…

Qu’est ce que c’est le FBA Multi Channel, ou FBA Multi-Site ?

L’offre est décrite sur le site d’Amazon :

http://services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/multi-channel.htm

Globalement le concept est le suivant :

Vous distribuez vos produits par l’intermédiaire d’Amazon, mais aussi de votre boutique et via d’autres places de marché mais vous confiez votre logistique à Amazon. Lorsque une commande est passée sur votre boutique, vous saisissez une commande « manuelle » sur Amazon Seller Central afin que Amazon expédie le produit à votre client.

Normalement, pour chaque canal de distribution autre qu’Amazon, vous saisissez vos commandes sur Seller Central. C’est pour cela que l’on parle de multi-site, multi-canal ou multi-channel en anglais.

Fonctionnalités Multi-Channel FBA de Amazon Marketplace pour Prestashop

Le module réalise désormais automatiquement ces tâches pour vous :

En front office, sur votre boutique, un client passe une commande ; le module vérifie en temps réel l’éligibilité FBA de la commande, a fortiori la disponibilité en stock chez Amazon. Si celle ci est éligible le module déclenche l’expédition directe par Amazon.

Ansi la commande entrante passe directement en expédié sans aucune intervention humaine !

 

Fonctionnement avec les autres places de marché

Le schéma est identique avec les autres places de marché ; eBay, CDiscount, FNAC, PriceMinister,  etc… Dès qu’une commande (payée) est importée dans votre backoffice, elle est automatiquement expédiée par Amazon.

Le fonctionnement Multi-Channel FBA du module repose sur les Hooks Prestashop (événements internes à Prestashop). Dès qu’un paiement est considéré comme valide et accepté le module peut déclencher la livraison par Amazon en fonction de votre configuration.

Fonctionnement en mode automatique :

 

 

En mode automatique il n’y a aucune intervention nécessaire, la commande passe de payée à « expédié » puis « livré ».

Fonctionnement en mode manuel depuis la commande :

A votre convenance, vous choisissez quelles commandes vous souhaitez expédier vous même ou faire expédier par Amazon.

Sélection du Transporteur

Une simple configuration permet d’associer les transporteur que vous proposez dans votre boutique et les méthodes offertes par Amazon.

Avec une configuration pertinente, vous obtiendrez des scenari en corrélation, par exemple pour une expédition Chronopost une livraison en Express chez Amazon :

 

Le suivi des commandes

Amazon notifie les numéros de suivi par email au client final.

L’automate du module actualise tout au long du cycle de vie de la commande son statut. Elle passe successivement de « Traitement en cours », à « Livraison en Cours » jusqu’à « Livré » tels que sont configurés les états dans le module.

 

Le suivi sur Seller Central

Sur Seller Central vous disposez d’une visibilité sur ces commandes Multi-Channel au même titre que des commandes Amazon. En voici l’illustration :

 

 

 

On remarque simplement qu’il est précisé que le canal de vente n’est pas Amazon (donc potentiellement l’un de vos autres canaux).

 

Bonnes Ventes 🙂

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